एक लेन-देन ईमेल क्या है?

कई विपणन पेशेवरों भावी और वर्तमान ग्राहकों को ईमेल करने और उन्हें ग्राहक या ब्रांड के वफादार बनने के लिए बहुत अच्छी तरह से वाकिफ हैं। जो विपणन की व्यापक दुनिया और यहां तक ​​कि कुछ लंबे समय तक विपणक के लिए नए हैं, हालांकि, प्रभावी लेन-देन ईमेल विकसित करने के तरीके को पूरी तरह से नहीं समझते हैं।

यदि आप अभी अपना सिर खुजला रहे हैं - या तो इसलिए कि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि ट्रांसेक्शनल ईमेल क्या है या आप सुनिश्चित नहीं हैं कि वे अन्य ईमेल से कैसे भिन्न हैं - यह आपके लिए पोस्ट है। जबकि इस ईमेल प्रकार पर पिछले दिनों इस ब्लॉग पर गहराई से चर्चा की गई है, लेकिन हमने अब तक इनकी मूल बातों पर ध्यान नहीं दिया है। आइए सभी को गति प्रदान करें कि वास्तव में ट्रांसेक्शनल ईमेल क्या हैं और वे आपके ईमेल मार्केटिंग का एक महत्वपूर्ण हिस्सा क्यों हैं।

ट्रांजेक्शनल ईमेल क्या हैं?

सबसे पहले, वे सिर्फ ई-कॉमर्स मार्केटर्स (एक आम गलत धारणा) से नहीं जुड़े हैं। एक ट्रांसेक्शनल ईमेल वह कंपनी होती है जो संपर्क, लीड या ग्राहकों को अपनी वेबसाइट पर उपयोगकर्ता द्वारा की गई किसी प्रकार की कार्रवाई पर सुविधा या अनुवर्ती कार्रवाई करने के लिए भेजती है।

हालांकि हम किस तरह की कार्रवाई के बारे में बात कर रहे हैं? खैर, यह कई चीजों में से एक हो सकता है। यहां सबसे आम क्रियाएं हैं जो एक ट्रांजेक्शनल ईमेल को ट्रिगर कर सकती हैं:

  • एक आदेश की पुष्टि
  • एक सामग्री परिसंपत्ति डाउनलोड करने के लिए एक किकबैक ईमेल - जैसे एक व्हाइटपेपर या ईबुक
  • कार्रवाई पूरा करने के लिए धन्यवाद-ईमेल

कुछ ट्रांजेक्शनल ईमेल प्राप्तकर्ता को किसी प्रकार की कार्रवाई करने के लिए प्रेरित कर सकते हैं, जबकि अन्य बस किसी प्रकार की पुष्टि के रूप में कार्य करते हैं और कार्रवाई की आवश्यकता नहीं होती है। ये संदेश केवल उपयोगकर्ता कार्रवाई के परिणामस्वरूप हुई किसी चीज़ की पुष्टि करने का एक तरीका है, या कभी-कभी, यहां तक ​​कि उनके द्वारा की गई कार्रवाई से संबंधित अतिरिक्त जानकारी का संचार भी करते हैं।

उदाहरण के लिए, कोई ऑफ़र-डाउनलोड ईमेल के साथ धन्यवाद-धन्यवाद ट्रांजेक्शनल ईमेल को जोड़ सकता है - और यहां तक ​​कि एक upsell, एक क्रॉस-सेल या अन्य जानकारी भी शामिल है जो प्राप्तकर्ता को बिक्री फ़नल को नीचे ले जाने में मदद करता है।

हम कभी-कभी यहाँ SeoAnnuaire पर करते हैं - एक आगंतुक एक ईबुक डाउनलोड करता है, वे एक धन्यवाद-ईमेल प्राप्त करते हैं जिसमें ईबुक का एक लिंक भी शामिल होता है, और हम फिर एक और ई-पुस्तक सम्मिलित करते हैं या प्रस्ताव देते हैं कि वे इसके साथ पढ़ने में रुचि रखते हैं।

और यह पता चला है, यह भी एक बहुत ही स्मार्ट बात है।

Transactional ईमेल एक महान विपणन अवसर प्रदान करते हैं

कई व्यवसायों का मानना ​​है कि उन्हें ग्राहकों से केवल तभी लेन-देन संबंधी ईमेल भेजने चाहिए, जब वे उनसे कुछ खरीदेंगे। लेकिन याद रखें, आपको एक ट्रांसेक्शनल ईमेल भेजने के लिए ई-कॉमर्स मार्केटर होने की ज़रूरत नहीं है - यह किसी भी सार्थक लेनदेन के लिए भेजा जा सकता है, चाहे पैसे का आदान-प्रदान हो या न हो।

और यही वह जगह है जहाँ एक बड़ा अवसर खुद को बाजार के सामने प्रस्तुत करता है। आपकी वेबसाइट पर किसी विज़िटर द्वारा एक महत्वपूर्ण कार्रवाई किए जाने के बाद एक ट्रांसेक्शनल ईमेल आमतौर पर भेजा जाता है - एक एक्शन, जो उन्हें दर्शाता है कि वे आप पर भरोसा करते हैं, आप में रुचि रखते हैं, और जो भी वे चाहते हैं, उनके लिए साइन अप किया जाता है। यही कारण है कि लेन-देन के ईमेल में सभी ईमेल प्रकारों की उच्चतम खुली दरें हैं - क्योंकि प्राप्तकर्ता इसे उस ईमेल की सामग्री में रुचि रखता है।

यदि आपके प्राप्तकर्ता आपके लेनदेन संबंधी ईमेल खोल रहे हैं, तो यह अतिरिक्त जानकारी प्रदान करने का एक शानदार अवसर है जो आप चाहते हैं कि वे पाठक आपकी कंपनी के बारे में जानें।

क्या आप अपने लेन-देन के ईमेल को अगले स्तर तक ले जाने के लिए कुछ रचनात्मक करते हैं और उन्हें अपने व्यवसाय के लिए और अधिक करने में मदद करते हैं? अपने विचारों को टिप्पणियों में साझा करें!

छवि क्रेडिट: जॉन एशक्रॉफ्ट

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