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कैसे एक सरल ईमेल आपके प्राप्तकर्ता के व्यवहार में आपको महत्वपूर्ण अंतर्दृष्टि दे सकता है

इनबाउंड मार्केटर्स के रूप में - विशेष रूप से हमें ईमेल विपणक - हम सभी लेकिन हमारी क्लिकथ्रू दरों पर जुनूनी हैं। यदि लोग हमारे ईमेल में क्लिक कर रहे हैं, तो इसका मतलब है कि हमने ऐसी सामग्री प्रदान की है जो दिलचस्प और प्रासंगिक है ताकि वे और अधिक सीख सकें।

यह दरवाजे में हमारे पैर को प्राप्त करता है, हमें ईमेल प्राप्तकर्ताओं को शिक्षित करने की प्रक्रिया शुरू करने में सक्षम बनाता है, उन्हें योग्य लीड में पोषण करता है, और ग्राहकों के रूप में बंद करने के लिए हमारी बिक्री टीमों को पास करता है।

फिर भी, अधिक बार नहीं, हमारी क्लिकथ्रू दरें एकल अंक सीमा में तय होती हैं - और कई बार, उस स्पेक्ट्रम के निचले छोर पर। तो हम इन संख्याओं को कैसे सुधार सकते हैं? खैर, निश्चित रूप से बहुत सारे तरीके हैं। बस वहाँ से बाहर ईमेल विपणन सर्वोत्तम प्रथाओं की लंबी सूची पर एक नज़र रखना। लेकिन, पर्याप्त रूप से पर्याप्त, एक चाल जिसे आप नहीं सुनते हैं वह अक्सर वास्तव में सबसे स्पष्ट समाधानों में से एक है। तो मैं आपको एक छोटे से रहस्य पर जाने जा रहा हूँ ...

यदि आप जानना चाहते हैं कि आपके ईमेल प्राप्तकर्ता आपके ईमेल पर क्‍लिक नहीं कर रहे हैं, तो आपको उनसे पूछना चाहिए।

कैसे एक सरल, अनुकूलित ईमेल सर्वेक्षण डिजाइन करने के लिए

ये सही है! सबसे अच्छे में से एक - और सबसे अधिक उपयोग किया जाने वाला - ईमेल के लिए उपयोग त्वरित, सरल सर्वेक्षण कर रहा है। सर्वेक्षण आपके संपर्कों के बारे में अधिक डेटा एकत्र करने का एक आसान और प्रभावी तरीका है। इसके अलावा, यदि आप अपने ईमेल सर्वेक्षण को पर्याप्त रूप से घर्षण रहित बनाते हैं (हम सिर्फ एक पल में कैसे प्राप्त करेंगे), संभावना अच्छी है कि आपको एक अच्छी प्रतिक्रिया दर मिलेगी।

अधिकतम प्रतिक्रिया दर के लिए अपना ईमेल सर्वेक्षण डिज़ाइन करें

तो चिंता को कम करने और प्रतिक्रिया दरों को अधिकतम करने के लिए आप अपने सर्वेक्षण ईमेल को कैसे डिज़ाइन करते हैं? सबसे पहले, इसे एक या दो प्रश्नों के लिए रखें। याद रखें: आप अपने संपर्कों को अपना समय किसी ऐसी चीज पर खर्च करने के लिए कह रहे हैं जो मुख्य रूप से आपको लाभान्वित कर रही है, इसलिए आपके द्वारा सर्वेक्षण में खर्च करने के लिए समय की मात्रा को कम करना एक स्मार्ट कदम है। यदि संभव हो तो आपको ईमेल के भीतर प्रतिक्रिया देने की अनुमति देकर सर्वेक्षण पूरा करने के लिए आवश्यक प्रयास को भी कम से कम करना चाहिए। (उदाहरण के लिए, SeoAnnuaire के ईमेल टूल में एक क्लिक ट्रैकिंग सुविधा है, जो आपको यह देखने की अनुमति देती है कि आपके ईमेल में कौन से लिंक पर क्लिक किया गया है। आप देख सकते हैं कि आप इस विधि को कैसे निष्पादित कर सकते हैं, उदाहरण के लिए मैं इसे क्षण भर में साझा करूंगा।

आपको ईमेल को संक्षिप्त और बिंदु तक ही डिज़ाइन करना चाहिए। बहुत सी कॉपी शामिल न करें जिन्हें उन्हें पढ़ने की आवश्यकता है; बस इसके लिए सही हो जाओ। अंत में, उनके आसपास ईमेल कॉपी रखें, न कि आप। जब लोग इससे लाभान्वित होते हैं तो लोग कार्रवाई करने के लिए अधिक तैयार होते हैं। इसलिए कहने के बजाय ...

"कृपया इस सर्वेक्षण को लें ताकि हम आपके बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकें कि आपको क्या पसंद है।"

इसके रूप में वाक्यांश ...

“हमारा उद्देश्य ऐसी सामग्री बनाना है जो आपके लिए उपयोगी और प्रासंगिक हो। क्या आपको यह बताने में एक मिनट लगेगा कि आपको क्या पसंद है इसलिए हम उन विषयों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं जो आपकी सबसे अधिक रुचि रखते हैं? ”

वर्तनी से पता चलता है कि उनकी भागीदारी से उन्हें क्या लाभ होगा, इससे बहुत अधिक संभावना है कि वे उस वांछित कार्यवाही को करेंगे।

डिजाइन आपका ईमेल मूल्यवान मूल्यों के साथ प्रदान करने के लिए सर्वेक्षण

इन सर्वेक्षण ईमेलों को डिजाइन करने में अगला महत्वपूर्ण कदम यह तय करना है कि आप प्राप्तकर्ता से क्या लाभ प्राप्त करना चाहते हैं। आपके सर्वेक्षण का लक्ष्य क्या है? आप किस प्रश्न का उत्तर देना चाह रहे हैं?

एक बार जब आप अपने मुख्य प्रश्न की पहचान कर लेते हैं, तो आपको प्रदान करने के लिए विभिन्न विकल्पों पर निर्णय लेना होगा। दुर्भाग्य से, यह आसान काम की तुलना में कहा जाता है। अग्रणी प्रश्न पूछने से बचें (जो सर्वेक्षणकर्ता को दूसरे पर एक उत्तर चुनने के लिए प्रेरित करते हैं), और सुनिश्चित करें कि आप सर्वेक्षण उत्तरदाताओं के बहुमत के विचारों को कवर करने के लिए पर्याप्त विकल्प प्रदान करते हैं। यद्यपि यह "अन्य" विकल्प को शामिल करके अतिरिक्त राय और प्रतिक्रियाओं के लिए मोहक हो सकता है, ध्यान रखें कि यह परिणामों को जटिल कर सकता है और ईमेल सर्वेक्षण की सादगी को खराब कर सकता है। यदि आप "अन्य" विकल्प को छोड़ना चुनते हैं, तो आप बस अनुरोध कर सकते हैं कि उत्तरदाताओं को उस उत्तर का चयन करें जो उन्हें लगता है कि निकटतम फिट है।

एक उदाहरण ईमेल सर्वेक्षण: "आप क्लिक क्यों नहीं किया?"

कुछ महीनों के लिए मेरे अपने ईमेल भेजने में घटती क्लिकथ्रू दर के साथ संघर्ष करने के बाद, मैंने यह निर्धारित करने के लिए अपनी सूची में एक सर्वेक्षण ईमेल भेजने का फैसला किया कि वे मेरे ईमेल पर क्लिक क्यों नहीं कर रहे थे। मैंने इस प्रश्न को "जैसे जब मैं SeoAnnuaire के ईमेल पर क्लिक नहीं करता है, तो इसे मुख्य रूप से क्योंकि ...", इस तरह से उनके आसपास के प्रश्न को केंद्रित किया, मुझे नहीं। फिर मैं शीर्ष पांच कारणों के साथ आया, मुझे लगा कि मेरे ईमेल प्राप्तकर्ता उन सामग्री ऑफ़र को डाउनलोड करने के लिए क्लिक नहीं कर रहे थे, जो मैं उन्हें भेज रहा था (जिसमें ज्यादातर शैक्षिक ईबुक और वेबिनार शामिल थे)। मैंने ईमेल छोटा रखा और कॉपी डायरेक्ट की।

नीचे दिया गया सर्वेक्षण ईमेल मैंने भेजा है:

इस ईमेल को 7.8% क्लिकथ्रू दर के साथ सगाई का रिकॉर्ड स्तर प्राप्त हुआ। मैं एक महत्वपूर्ण संख्या में प्रतिक्रियाएं एकत्र करने में भी सक्षम था, जिसे मैंने फिर उनकी संबंधित श्रेणियों में तोड़ दिया। डेटा से पता चला कि मेरे अधिकांश ईमेल प्राप्तकर्ता के पास हमारी सभी सामग्री को पढ़ने का समय नहीं है। अगला सबसे आम कारण? वे मुझसे बहुत बार ईमेल प्राप्त करते हैं। मेरे सर्वेक्षण के परिणामों से, मैं यह समझने में सक्षम था कि जिन लोगों को मैं ईमेल कर रहा हूं, वे अक्सर हमारी सामग्री की मात्रा और आवृत्ति से अभिभूत होते हैं, जिससे मुझे अपने संपर्कों और उनकी सामग्री की खपत की आदतों में बहुत जानकारी मिली, साथ ही साथ बहुत मेरे ईमेल विपणन में सुधार करने के लिए स्पष्ट रास्ता।

मैंने इन परिणामों पर कार्रवाई करके अपने ईमेल भेजने की आवृत्ति पर वापस डायल करने का विकल्प किसी को भी भेजा था, जिन्होंने संकेत दिया था कि वे अभिभूत महसूस कर रहे थे। मैंने यह देखने के लिए भी ए / बी परीक्षण चलाया कि क्या मेरी ईमेल सूची में लंबी-फ़ॉर्म सामग्री पर शॉर्ट-फॉर्म कंटेंट को प्राथमिकता दी गई थी, जो यह दर्शाती है कि, "पर्याप्त समय नहीं" प्रतिक्रिया को ध्यान में रखते हुए, उन्होंने शॉर्ट-फॉर्म कंटेंट को प्राथमिकता दी।

इस ईमेल सर्वेक्षण का संचालन करने से न केवल मुझे उन कारणों का मूल्यांकन करने में मदद मिली जो मेरे प्राप्तकर्ता मेरे ईमेल पर क्लिक नहीं कर रहे थे, बल्कि इससे मुझे उन सुधारों की पहचान करने में भी मदद मिली जो मैं अपनी क्लिकथ्रू दरों को बढ़ाने और अपने ईमेल विपणन को और अधिक प्यारा बनाने में मदद कर सकता था।

अपनी खुद की सूची के साथ एक ही प्रयोग चलाने के लिए तैयार हैं? अपना खुद का ईमेल सर्वेक्षण डिजाइन करना शुरू करें, और देखें कि आप इससे क्या सीख सकते हैं!

एक भयानक ईमेल सर्वेक्षण का आयोजन किया? मुझे इसके बारे में सुनना अच्छा लगेगा! मुझे ट्विटर पर @sarahbethgo पर खोजें या मुझे एक ईमेल शूट करें

चित्र साभार: mrpbps

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