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चुस्त हो जाओ: एक स्टार्टअप की तरह एक विपणन टीम चल रहा है

पिछली तिमाही में, आपकी बिक्री टीम ने कोटा मारा, और सब कुछ एक दिन के लिए हंकी डोरी ... था। फिर Q2 शुरू हुआ, और आप लीड और बिक्री के मामले में एक वर्ग में वापस आ गए। कुछ कंपनियों में, वह बिक्री और विपणन चक्र मासिक या साप्ताहिक भी होता है। इस बीच, आपकी प्रतियोगिता ने एक नया उत्पाद लॉन्च किया है, एक नियामक परिवर्तन हुआ है, और आपके सीईओ ने विलय और अधिग्रहण के माध्यम से एक नई उत्पाद लाइन प्राप्त करने का फैसला किया है। आज का आधुनिक बाजार कैसे बना रह सकता है?

वन वर्ड: एजाइल

"तुम चपलता का मतलब नहीं है?" तुम कहो। काफी नहीं। हालाँकि चपलता आपके विपणन के लिए 'एजाइल मेथडोलॉजी' को लागू करने का एक प्रमुख लाभ है, अन्य लाभों में फ़ोकस, पारदर्शिता, प्राथमिकता और पूर्वानुमान शामिल हैं।

चंचल क्या है?

'एजाइल' एक निश्चित प्रकार की योजना और निष्पादन का वर्णन करता है। चुस्त विकास के हिस्से के रूप में घोटाले की अवधारणा सॉफ्टवेयर विकास की दुनिया से उपजी है जहाँ 'जलप्रपात विधि' से दूर जाने की आवश्यकता थी, एक प्रक्रिया जो किसी भी नई रिलीज़ से पहले लंबी योजना और कोडिंग के लिए जानी जाती है, जिसके परिणामस्वरूप अक्सर बासी या देर से उत्पन्न होती है- बाजार के उत्पादों के लिए। एक विशाल, पूर्ण-विशेषताओं वाले प्रस्ताव के निर्माण के बजाय, एजाइल 'शिपिपेबल कोड' के छोटे-छोटे अंशों के पूरा होने पर निर्भर करता है, जिन्हें किसी एकल 'स्प्रिंट के समय में परिभाषित, निर्मित, परीक्षण और शिप किया जा सकता है।' तीस दिन।

यहां की खूबसूरती देखते ही बनती है। एजाइल को विकास टीमों तक सीमित नहीं होना है । वास्तव में, हम एजाइल और स्प्रिंट प्लानिंग का उपयोग करते हुए अपनी मार्केटिंग योजनाओं को यहां एक-डेढ़ साल से SeoAnnuaire में निष्पादित कर रहे हैं। कोई भी अपनी परियोजनाओं के लिए अवधारणाओं को लागू कर सकता है या प्रभावशीलता में सुधार करने और अपनी क्षमता बढ़ाने के लिए काम कर सकता है।

कोर विचार को समझने के लिए आप कुछ परिभाषाएँ जानना चाहेंगे:

  • स्प्रिंट - समय की एक निर्धारित अवधि जिसके दौरान एक टीम कुछ कार्य उत्पादन को पूरा करने के लिए प्रतिबद्ध है
  • टास्क / यूजर स्टोरी - विशिष्ट परिणामों के साथ काम का एक कड़ा परिभाषित हिस्सा
  • कहानी के अंक - काम का एक हिस्सा पूरा करने के प्रयास का अनुमानित स्तर पूरा होगा
  • स्टैंडअप - एक दैनिक स्टैंडिंग (शाब्दिक) बैठक जहां टीम के सदस्य कल साझा किए गए कामों को साझा करते हैं, उनकी योजनाएं आज के लिए क्या हैं, और किसी भी 'अवरुद्ध' आइटम को उनकी कार्य प्रगति में बाधा डालती है
  • स्प्रिंट कमिटमेंट - एक सार्वजनिक बैठक जहां टीमें आने वाले स्प्रिंट के लिए अपनी कहानियों को बताती हैं
  • स्प्रिंट रिव्यू - एक सार्वजनिक बैठक जहां टीम पिछली स्प्रिंट से सीखी गई उपलब्धियों और सबक की समीक्षा करती है

"लेकिन रुको। मेरे पास हिट करने के लिए 2011 की मार्केटिंग योजना है!"

एक समय में एक काटता है।

सच है, विपणन विभागों को अक्सर इस बात से मापा जाता है कि वे वार्षिक लक्ष्य कितनी अच्छी तरह हासिल करते हैं। उनके पास आमतौर पर 'फजी' परिभाषाओं के साथ बड़ी पहल के आधार पर कुछ त्रैमासिक लक्ष्य होते हैं। यह एक बाज़ारिया होने के लिए सुपर कठिन बना सकता है। तो आप विपणन प्रयास पर रिटर्न कैसे साबित करते हैं? जब आप पहले से ही 6 महीने के अभियान का भुगतान कर चुके हैं, तो आप तेजी से बदलती बाजार स्थितियों के लिए कैसे अनुकूल हो सकते हैं? आप अन्य गेंदों को छोड़ने के बिना तत्काल बिक्री की जरूरतों का जवाब कैसे दे सकते हैं?

हमारी मार्केटिंग टीम मासिक स्प्रिंट में काम करती है जहां प्रत्येक उप-टीम कहानियों का अनुमान लगाती है, और एक महीने तक कहानियों को प्राथमिकता देने और उन्हें पूरा करने के लिए सहयोग करती है। इसका मतलब यह नहीं है कि हमारे पास 2011 की योजना नहीं है। हम कर। लेकिन, हम जानते हैं कि छोटे मासिक लक्ष्यों पर काम करना, कुल मिलाकर संख्या या एक अद्वितीय सामग्री का टुकड़ा हो सकता है, 12 महीने के लक्ष्य का पीछा करने की तुलना में बहुत अधिक प्रबंधनीय है। वास्तव में, हमारे बड़े, बालों वाले 12-महीने के लक्ष्यों को तोड़कर, हम उन चीजों पर ध्यान केंद्रित करने और वितरित करने में सक्षम हैं जो मायने रखती हैं।

मुझे क्यों लगता है कि विपणन में एजाइल भविष्य का तरीका है?

मार्केटिंग टीमों को हमेशा कम के साथ अधिक करने के लिए कहा जाता है। यह जल्द ही कभी भी बदलने वाला नहीं है, लेकिन एजाइल जैसी प्रक्रिया का उपयोग करना आपके लिए कुछ आश्चर्यजनक लाभ प्रदान कर सकता है:

1) फोकस - जब आप एक उपयोगकर्ता कहानी और सफलता मीट्रिक बनाते हैं, तो आपने खुद को एक 'चेक और बैलेंस' सिस्टम दिया है। यदि सफलता मीट्रिक सुई नहीं चलती है, तो आप उस कहानी पर काम कर सकते हैं। यदि आपने इस पर काम करना बंद करने का फैसला किया, तो क्या व्यवसाय को नुकसान होगा? यदि उत्तर "नहीं" है, तो इसे करना बंद करें।

2) पारदर्शिता - बहुत सारी कंपनियां विपणन को जादू के रूप में देखती हैं। यह। सफलता के लिए महत्वपूर्ण गतिविधियाँ हैं, और उन्हें मापने से आपको यह पता लगाने में मदद मिलती है कि वे क्या हैं। SeoAnnuaire में, हम अपनी योजनाओं को पूरी कंपनी के साथ साझा करते हैं - जिस तरह से प्रतिक्रिया और खरीदना-साथ मिल रहा है। इस वजह से, हमें प्रक्रिया में अधिक विश्वसनीयता, सहायता और जुड़ाव प्राप्त होता है।

3) प्रेडिक्टिबिलिटी - पॉइंट-आधारित सिस्टम का उपयोग करना और दैनिक स्टैंडअप मीटिंग्स के दौरान स्टेटस और ब्लॉकर्स साझा करने का मतलब है कि शायद ही कोई बड़ा आश्चर्य हो। यदि किसी टीम के सदस्य के पास कोई समस्या है, तो हम आम तौर पर 24 से 48 घंटों के भीतर जानते हैं। और एक टीम के रूप में, हम यह तय कर सकते हैं कि क्या कोई अन्य सदस्य चिप लगा सकता है या यदि हमें अवरोधक को हटाने में मदद करने के लिए किसी अन्य टीम को प्रभावित करने की आवश्यकता है। लगभग सभी मामलों में, आप महीने के अंत तक नहीं जाते हैं और पाते हैं कि 'सामान नहीं मिला।' व्यक्तिगत स्वामित्व और टीम की जवाबदेही जो कि घोटाले और दैनिक स्टैंडअप फोस्टर को एक बॉस द्वारा किसी टीम को यह बताने के लिए दोहराया नहीं जा सकता है कि क्या करना है, और यह आज के चापलूसी और तेज संगठनों में बेहद महत्वपूर्ण है।

४) प्राथमिकता - कोई ना कहने में अच्छा नहीं है। हम इंसान हैं; यह मुश्किल है। लेकिन हम सभी जानते हैं कि हम जितना अधिक जोड़ेंगे, गुणवत्ता उतनी ही कम होगी या कम संभावना होगी। चंचल आपको यहाँ एक पैर का थोड़ा सा देता है। आपको एक सूची मिली है कि आप क्या काम कर रहे हैं, और यह सार्वजनिक है। यकीन है, आप यहाँ या वहाँ एक छोटे से एहसान ले सकते हैं, लेकिन अगर कोई बड़ी पारी के लिए कहता है, तो यह बहुत आसान बातचीत है। एजाइल के साथ, टीम पर कोई भी प्राथमिकता के आधार पर कह सकता है, "मैं इसके बजाय यह विशेष कहानी नहीं कर सकता।" रस्साकशी के बजाय प्राथमिकताकरण बहुत तर्कसंगत और उत्पादक बातचीत बन जाता है।

इन सभी लाभों में स्मार्ट, तेज और लचीली मार्केटिंग शामिल है, सोशल मीडिया और इनबाउंड मार्केटिंग की आज की दुनिया में कुल होना चाहिए । वास्तव में, हाल ही में, हमारी मार्केटिंग टीम ने महसूस किया कि हमें एक विशिष्ट चुनौती का जवाब देने की आवश्यकता है जिसे हमने पहचाना है। इसलिए हम मिले, विचार-मंथन किया, और प्रत्येक ने एक विशेष कहानी को चुना जिसे हम हाथ में बड़ी चुनौती में योगदान देने के लिए तैयार कर सकते थे और इस बात पर सहमत हुए कि हमारी वर्तमान कहानियों में से किसे अगले स्प्रिंट तक धकेल दिया जाना चाहिए। अनुकूलन करने की इस क्षमता के कारण, हमने पहले ही अपनी लीड संख्या में कुछ सकारात्मक परिणाम देखे हैं। अब वह फुर्तीली है!

आज आप अपने मार्केटिंग प्रयासों को कैसे प्रबंधित करते हैं? एक दैनिक चेकलिस्ट? 6 महीने का प्लान? आपका संगठन एजाइल को कैसे नियोजित कर सकता है?

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