एक ब्रॉडकास्टर की पीओवी: हाउ आउटबाउंड और इनबाउंड एक साथ काम कर सकते हैं

"मेरे पास एक प्रवेश करने के लिए है, " सियोनुआयर के डैन सैली ने निष्ठा से कहा, क्योंकि वह कुछ महीने पहले बोस्टन में INBOUND 2013 सम्मेलन को बंद कर देता है। "मैं एक वसूली आउटबाउंड बाज़ारिया है।"

5, 300 SeoAnnuaire भक्तों की नारंगी समुद्र के पार हँसी फैलती है। एक बहुत ही अजीब SeoAnnuaire- निर्मित वीडियो जो पारंपरिक मार्केटिंग को हाइन्स कन्वेंशन सेंटर एरिना को इंगित करता है ताकि घर को बिंदु पर ड्राइव किया जा सके। आउटबाउंड बाहर है। भीतर का, ठीक है, भीतर है।

अब, एक अनुभवी बाज़ारिया के रूप में जो एक पारंपरिक "आउटबाउंड" मीडिया कंपनी के लिए काम करता है, मेरी त्वचा रेंग गई। और मेरी उंगलियां दुष्ट हो गईं ... तुरंत विपणन रणनीतियों और रणनीति को कोसने के कथित अन्याय के बारे में शिकायत करने के लिए ट्वीट करना, जिन्होंने मेरे ग्राहकों के ब्रांडों और वर्षों के लिए व्यवसायों का निर्माण किया है।

लेकिन समय के साथ प्रतिबिंब आता है। और मेरे SeoAnnuaire दोस्तों के इनपुट के साथ (जिन्होंने मुझे इस पोस्ट को लिखने के लिए प्रोत्साहित किया) मेरे पास बनाने के लिए मेरा खुद का एक प्रवेश है। इनबाउंड बेहतर आउटबाउंड बनाता है। बेहतर तरीका।

यह "और" की प्रतिभा है

जिम कॉलिन्स के बिजनेस क्लासिक "बिल्ट टू लास्ट" ने हमें यह अंतर्दृष्टि दी और यह निश्चित रूप से इनबाउंड बनाम आउटबाउंड के आसपास की चर्चा को फिट करता है। क्योंकि यह वास्तव में / या विचार नहीं होना चाहिए।

जब संयोजन, आउटबाउंड और इनबाउंड रणनीतियों और रणनीति में उपयोग किया जाता है, तो अकेले अनुशासन का उपयोग करने की तुलना में ब्रांडों और व्यवसायों को तेजी से बढ़ने की क्षमता होती है।

मुझे पता होना चाहिए। पिछले वर्ष के लिए एक SeoAnnuaire ग्राहक के रूप में, मेरी पारंपरिक मीडिया कंपनी ने दर्जनों कार्यक्रमों को विकसित किया है और निष्पादित किया है (जो मैं कहता हूं "अभियान, " SeoAnnuaire?) है जो कि हमने पिछले कुछ भी किया है की तुलना में बेहतर ROI दिया है।

बेशक, हमारे पास ROI को परिभाषित करने के तरीके में कुछ अंतर हो सकते हैं, तो चलिए सुनिश्चित करते हैं कि हम इस पोस्ट के मांस पर पहुंचने से पहले एक ही पृष्ठ पर हैं।

आरओआई के तीन रुपये

मैं ज्यादातर SeoAnnuaireters जीवित होने की तुलना में लंबे समय तक मार्केटिंग कर रहा हूं। गंभीरता से। मुझे पूरा यकीन है कि इस स्मार्ट, महत्वाकांक्षी समूह के साथ तीन दिन बिताने के बाद, मैं औसत SeoAnnuaire कर्मचारी से कम से कम 20 साल बड़ा हूं। इसलिए मुझे उम्मीद है कि वे और आप मेरे लंबे समय तक दांतों की मार्केटिंग की दुनिया को देखते रहेंगे, जो कि पिछले कुछ वर्षों से मुझे "थ्री आर" के लिए उबाल रहा है। के रूप में, याद करते हैं, प्रतिक्रिया, और प्रतिधारण।

चलो बस एक मिनट के लिए वापस बुलाने पर ध्यान केंद्रित करते हैं क्योंकि मेरा मानना ​​है कि इस विपणन परिणाम ने डिजिटल युग में प्रतिक्रिया द्वारा ओवरशैड किया है। आप देखते हैं, वहाँ एक ज़रूरत विश्लेषण बैठक नहीं है जहाँ मैं इस सवाल का जवाब "नहीं" में दे रहा हूँ: "क्या आप चाहते हैं कि आपका ब्रांड या व्यवसाय अपनी श्रेणी में सबसे अधिक याद किया जाए?"

"दुआ, ज़ाहिर है, " हर उत्तर जाता है।

और वह, मेरे दोस्त, इसीलिए आउटबाउंड कभी नहीं रहेगा। क्योंकि याद करना आउटबाउंड की प्यारी जगह है। और मुझे विश्वास है कि सभी डिजिटल और सोशल मीडिया क्रांतियों के बावजूद, ब्रॉडकास्ट मीडिया ब्रांड या व्यवसाय के लिए किसी भी चीज की तुलना में तेजी से याद कर सकता है।

प्रतिक्रिया और प्रतिधारण के लिए के रूप में? नमस्कार SeoAnnuaire। हम अपने ग्राहकों के लिए "डेटाबेस इनसाइट्स एंड एक्शन" ड्राइव करने के लिए हर दिन SeoAnnuaire प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं, जिनमें से अधिकांश लीड पीढ़ी के वास्तव में शक्तिशाली हिस्से पर ध्यान केंद्रित करने के लिए अपने व्यवसाय को चलाने में व्यस्त हैं: सेगमेंटिंग और पोषण। इंटरनेट से पहले, मेरी कंपनी का व्यवसाय विकास मंत्र था "रचनात्मक नियंत्रण, ग्राहक नियंत्रण।" अब, SeoAnnuaire के साथ, हम "लीड को नियंत्रित करने, क्लाइंट को नियंत्रित करने" को भी जोड़ सकते हैं। कितना मजेदार था वो?

आउटबाउंड और इनबाउंड की बिजली ताला खोलने

हमारे पास बहुत सारे क्लाइंट हैं जिन्हें हमारी "आउटबाउंड" कंपनी के साथ वर्षों में बहुत सफलता मिली है। और, तथ्य यह है, कई लोग अनभिज्ञ हैं, या संदेह है, इनबाउंड के बारे में। इसलिए इस आउटबाउंड / इनबाउंड स्पेस में गहराई से गोता लगाने के एक साल बाद, हमारे दृष्टिकोण को तीन "नो-डुह" अंतर्दृष्टि साझा करने और फिर वहां से असाइनमेंट ड्रा करने के लिए सम्मानित किया गया है। (मैं वादा करता हूँ कि आप सचमुच प्रकाश बल्बों को ग्राहकों के सिर में जाते हुए देखेंगे क्योंकि आप इन्हें बंद कर देते हैं।

  1. उपभोक्ता जल्दी और अक्सर वेब पर जाते हैं, इससे पहले कि वे खरीदते हैं, विशेष रूप से एक वाणिज्यिक को देखने या सुनने के बाद जो उन्हें रुचि रखते हैं।
  2. सभी गुणवत्ता लीड बिक्री के लिए तैयार नहीं हैं। लेकिन आप किसी को अपने साथ एक छोटी सी कार्रवाई करने के लिए आमंत्रित कर सकते हैं यदि आप बस रास्ता बताते हैं।
  3. इसलिए, प्रसारण विज्ञापन कॉल-टू-एक्शन (CTA) को बहुत अधिक सावधानी से विचार करने की आवश्यकता है। वास्तव में उन्हें देख लेने की जरूरत है।

बेस्ट आउटबाउंड और इनबाउंड अभियान अब तक

हमारे सर्वोत्तम मामले का अध्ययन वे हैं जहाँ हमारे ग्राहकों ने हमारी सलाह का पालन किया और एक CTA का उपयोग किया जो ऑनलाइन लैंडिंग पृष्ठ पर ले जाता है।

यह कुछ ऐसा है जो हमारे मित्र मैट सनशाइन, सेंटर फॉर सेल्स स्ट्रैटेजी में ईवीपी वर्षों से प्रचार कर रहा है। “सर्वश्रेष्ठ परिणाम मास मीडिया की व्यापक पहुंच और डिजिटल उपकरण और सामग्री संसाधनों के प्रभावी उपयोग के साथ एक विज्ञापनदाता के उत्पाद में रुचि लेने की क्षमता के संयोजन से आएंगे जो उपभोक्ताओं को अधिक जानने की अनुमति देते हैं। मीठा स्थान लोगों पर ध्यान देना है और हर जगह उनसे मिलना है, जो आपके उत्पाद, ऑन-एयर और ऑनलाइन के बारे में जानने में रुचि रखते हैं! "

आउटबाउंड और इनबाउंड एक साथ कार्य करना

उदाहरण 1: कार पूल सस्ता अभियान

हमने हाल ही में एक प्रचार अभियान विकसित किया है जो द कार पूल गिववे (www.carpoolgiveaway.com) नामक एक अद्वितीय प्रचार में एक कार डीलर और पूल बिल्डर को एक साथ बांधा है, जहां उपभोक्ता चुन सकते हैं कि वे क्या जीतना चाहते थे - एक नई कार, या एक नई पूल।

रेडियो, ऑडियंस डेटाबेस मार्केटिंग और डिजिटल डिस्प्ले के संयोजन का उपयोग करते हुए, इस छह सप्ताह के अभियान ने कार पार्टनर और पूल पार्टनर दोनों के लिए 10, 000 से अधिक पृष्ठ दृश्य, 5, 000 फॉर्म पूर्णता और 400 से अधिक गर्म लीड उत्पन्न किए। SeoAnnuaire प्लेटफ़ॉर्म ने हमें प्रपत्र पूर्णता से उत्पन्न लीडों को प्रबंधित करने में मदद की, स्वचालित रूप से हमारे ग्राहकों को सबसे गर्म लीड प्रदान करता है, और उन ग्राहकों के लिए ईमेल पोषण अभियानों को विकसित और वितरित करता है जहां उपभोक्ताओं ने कहा कि वे खरीद चक्र में थे। दोनों ग्राहकों ने न केवल तत्काल बिक्री में वृद्धि देखी, बल्कि प्रचार समाप्त होने के बाद दोनों ने बिक्री के महीनों को बंद कर दिया।

कार ग्राहक ने इसे "हमारे द्वारा अब तक किए गए सबसे प्रभावी रेडियो प्रचार" और पूल निर्माता ग्राहक ने हाल ही में अपने पूरे उद्योग में पदोन्नति के लिए राष्ट्रीय मान्यता प्राप्त करने के लिए जारी रखते हुए "मेरी वर्ष बनाने" के लिए हमारी खाता टीम को धन्यवाद दिया। वास्तव में, दोनों साथी अगले साल फिर से पदोन्नति को दोहराने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

अधिक से अधिक, ऑफ़र प्रदान करता है जो हमारे ग्राहकों की संपूर्ण बिक्री फ़नल को विकसित करने में मदद करते हैं जो हमारे प्रसारण सीटीए में अपना काम कर रहे हैं। हालांकि प्रसारण मीडिया के लिए एक पूरी तरह से नई अवधारणा नहीं हो सकती है (उदाहरण के लिए "अब आपकी मुफ्त डीवीडी के लिए कॉल करें"), हमारी SeoAnnuaire साझेदारी के लिए धन्यवाद, अब हम कॉन्सेप्ट डेवलपमेंट से एंड-टू-एंड लीड पीढ़ी के कार्यक्रमों को विकसित और प्रबंधित करने में सक्षम हैं।, पीढ़ी और पोषण का नेतृत्व करने के लिए सामग्री रणनीति के लिए। यह उस तरह का "पूर्ण फ़नल" प्रभाव है - न केवल प्रत्यक्ष प्रतिक्रिया, न केवल ब्रांडिंग - कि हमारे एसएमबी और ब्रांड की बिक्री और विपणन ग्राहक चाहते हैं और आवश्यकता है।

उदाहरण 2: www.azautismscholarship.com अभियान के साथ छात्र नामांकन बढ़ाना

हमने हाल ही में एक स्कूल की मदद की है जो ऑटिज्म से पीड़ित बच्चों को सिर्फ दो सप्ताह में अपने नामांकन लक्ष्यों को पूरा करता है। रेडियो घोषणाओं ने उपभोक्ताओं को www.azutismscholarship.com पर जाने के लिए निर्देशित किया, जो एक राज्य कार्यक्रम के बारे में जानने के लिए ऑटिज्म से पीड़ित बच्चों को छात्रवृत्ति प्रदान कर रहा था। चूंकि यह जानकारी वेब पर ढूंढना कठिन था, इसलिए हमने स्कूल को कार्यक्रम के अधिकार के रूप में नियुक्त किया और छात्रवृत्ति आवेदन को बनाया और पेश किया।

दो सप्ताह में, हमने 1, 000 से अधिक लैंडिंग पृष्ठ विज़िट किए और स्कूल के लिए 100 से अधिक लीड प्राप्त किए। प्रत्येक लीड को एक ईमेल प्राप्त हुआ, जो कि पीडीएफ लिंक के रूप में छात्रवृत्ति आवेदन के साथ व्यक्तिगत रूप से आधारित था कि वे कैसे संपर्क करना चाहते थे। 100+ फॉर्म पूर्णता में से, 10 उपभोक्ता तुरंत कॉल करना चाहते थे और क्योंकि लीड्स को क्लाइंट को स्वचालित रूप से भेज दिया जाता था, ग्राहक वास्तविक समय में प्रत्येक लीड से संपर्क करने में सक्षम था।

ग्राहक का दावा है कि उन्होंने उन सभी दस कॉलों को बंद कर दिया है। महान, उन्होंने "बिक्री के लिए तैयार" लीड को बंद कर दिया। लेकिन एक और 90 उपभोक्ता केवल ईमेल से संपर्क करना चाहते थे। कूल, हमने गुणवत्ता उत्पन्न की है जिसका पोषण होता है। और उन में से, 24 ने स्कूल के बारे में समीक्षा पढ़ने के लिए ईमेल में दिए गए लिंक पर क्लिक किया, इसलिए हमने उन लोगों को उच्च स्कोरिंग लीड के रूप में विभाजित किया है और उनके लिए एक पोषण योजना पर काम कर रहे हैं। एक और सफल आउटबाउंड इनबाउंड अभियान पूरा करता है।

आउटबाउंड वास्तव में इनबाउंड नाय-सेवर्स को मना सकता है?

बेशक हर ग्राहक खुद के लिए इनबाउंड करने के लिए तैयार नहीं है। हो सकता है कि उन्होंने इनबाउंड रणनीति की कोशिश की हो, लेकिन धैर्य खो दिया क्योंकि उनके पास सामग्री बनाने और यातायात चलाने और अपनी वेबसाइट के माध्यम से लीड उत्पन्न करने का समय नहीं था।

प्रसारकों के रूप में हम इनबाउंड के मूल्य को बेचने के लिए आउटबाउंड की शक्ति का उपयोग कर सकते हैं। यदि आप इसके बारे में सोचते हैं, तो मीडिया कंपनियों के पास पहले से ही अधिकांश व्यवसायों की कमी है - एक बड़ा दर्शक ऑन-एयर और ऑनलाइन दोनों। और, हम यह साबित कर रहे हैं कि ऑन-एयर सीटीए बेहतर आरओआई और ऑनलाइन परिणामों को या तो अकेले चला सकता है। तो अब हम इनबाउंड-शर्मी ग्राहकों के साथ यह प्रशिक्षण दे रहे हैं: यह आपके ऑनलाइन दर्शकों के निर्माण में समय लगता है। आपकी वेबसाइट पर ट्रैफ़िक लाने और ऑडियंस को ई-बुक्स या व्हाइटपैप जैसे ऑफ़र में परिवर्तित होने में समय लगता है। अपने विश्वसनीय प्रसारण मीडिया पार्टनर के साथ एक एकीकृत आउटबाउंड और इनबाउंड दृष्टिकोण का उपयोग करके एक स्थापित दर्शक प्रसारण CTAs का उपयोग करके अवधि के परिणामों के पास ड्राइव करेगा और आपकी पूरी बिक्री फ़नल को भरने के लिए सुनिश्चित करेगा कि आप आने वाले महीनों के लिए ROI देखें।

जैसा कि मैंने यह लिखा है, उदाहरण के लिए, हमने एक बंधक ग्राहक के लिए एक प्रस्ताव लॉन्च किया है जिसे हमने अपनी वेबसाइट www.ktar.com पर प्रायोजित ब्लॉग पोस्ट के रूप में प्रकाशित किया है। प्रस्ताव का लक्ष्य इस लैंडिंग पृष्ठ www.sixstepstoahomeloan.com पर ट्रैफ़िक चलाने के लिए हमारे दर्शकों को ऑन-एयर और ऑनलाइन दोनों का लाभ उठाना है और क्लाइंट के लिए फ़नल के शीर्ष, मध्य और नीचे उत्पन्न करना है।

रेडियो CTA के बिना, हमने लगभग 100 लैंडिंग पृष्ठ विज़िट, 25 और फ़ॉर्म भर दिए हैं। हालांकि इस सप्ताह, हमने रेडियो सीटीए का उपयोग करना शुरू कर दिया। और मेरी शर्त यह है कि रेडियो सीटीए परिणामों में तेजी लाएगा।

अगर ऐसा होता है तो निश्चित रूप से मेरे भविष्य में एक और ब्लॉग है। और शीर्षक व्यावहारिक रूप से खुद को लिखता है: याद, प्रतिक्रिया और प्रतिधारण विकसित करने के लिए आउटबाउंड और इनबाउंड एक साथ कैसे काम करते हैं, यह साबित करना।

यह पोस्ट फीनिक्स में बोनेविले मीडिया के लिए बिजनेस डेवलपमेंट के वीपी जिम कन्नप ने लिखा था, जो एक ब्रॉडकास्ट और डिजिटल मीडिया कंपनी बोनेविले इंटरनेशनल के स्वामित्व में है, जो फीनिक्स, साल्ट लेक सिटी, लॉस एंजेल्स और सिएटल में कई रेडियो स्टेशनों और वेबसाइटों का संचालन करती है। जिम ब्रांड सेल्स एंड मार्केटिंग, एसएमबी और सी-सूट विपणन निर्णय निर्माताओं के साथ आरओआई के तीन "रु" को चलाने के लिए काम करता है। आप उससे www.twitter.com/jim_knapp और www.LinkedIn.com/in/jimknappaz पर जुड़ सकते हैं।

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