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प्रत्यक्ष मेल के 6 भयानक अभ्यास (और इसके बजाय क्या महान ईमेल विपणक करते हैं)

आइए अभी तुरंत ही बैंड-एड को चीर दें: सीधे मेल से बट में दर्द होता है। एक ब्लींप को प्रायोजित करने वाले ब्रांड के बाहर और अपनी रसोई की खिड़की के माध्यम से इसे सीधे चलाते हुए, एक दिन में अधिक विघटनकारी और कम स्वागत करने वाले विपणन के कुछ रूप हैं।

जब हम कंपनियों को यह देखने के लिए धन्यवाद देते हैं कि एक महान विपणन ईमेल क्या है, हम अभी भी प्रत्यक्ष मेल की रणनीति की खोज करने में सक्षम नहीं हो सके और वे सफल इनबाउंड मार्केटिंग अभियानों की तुलना कैसे कर सकते हैं।

ईमेल विपणन बनाम प्रत्यक्ष मेल

विपणन की दुनिया में किसी के रूप में, जब मुझे एक नया प्रत्यक्ष मेल प्रस्ताव मिलता है, तो मैं बस विस्मय में घूरता हूं। मैं इस तथ्य पर लगातार आश्चर्यचकित हूं कि किसी को, कहीं भेजा गया (और भुगतान किया गया!) इसे भेजा जाए। 12 रेड बुल्स पर हैकी सेल्समैन द्वारा कॉपी क्यों लिखी जाती है? यह कागज पर क्यों छपा था जो थोड़ा ऑयली लगता है? और, सबसे बुरी बात, लिफाफे ने मुझे एक नए क्रेडिट कार्ड पर बेचने से पहले "अपने खाते से संबंधित महत्वपूर्ण जानकारी" के लिए इसे खोलने के लिए क्यों कहा?

ईमानदारी से, अधिक लोगों को अब ब्रांड से नफरत नहीं है क्योंकि वे इसे प्राप्त करते हैं?

अब, यह कोई रहस्य नहीं है कि ईमेल विपणन के शुरुआती प्रयास, इसके विस्फोट-खुश दृष्टिकोण के साथ, अपने ऑफ़लाइन चचेरे भाई के समान थे। लेकिन आज, 2013 के राष्ट्रीय डीएमए ईमेल रिपोर्ट में कहा गया है, 89% मार्केटर्स अपने व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए ईमेल को महत्वपूर्ण मानते हैं। यह निरंतर जोर दिया गया है कि बड़े पैमाने पर विपणक को "पुल" चैनल में ईमेल चालू करने के लिए धन्यवाद, जो सहायक, व्यक्तिगत सामग्री, बनाम "पुश" चैनल को भेजता है जो असहज, मजबूर और अनचाहा महसूस करता है।

वास्तव में, 1.9 अरब गैर-स्पैम ईमेल रेडियो मार्केट रिसर्च फर्म रेडिकैटी ग्रुप के अनुसार प्रतिदिन भेजे जाते हैं । अब, इनमें से कुछ ईमेल शीर्ष पर नहीं हैं ... मुझे लगता है कि हम सभी को ऐसे ईमेल मिलते हैं जो डिजिटल प्रत्यक्ष मेल के बराबर लगते हैं। लेकिन इनमें से बहुत अच्छे ईमेल में उपभोक्ता-हितैषी सर्वोत्तम अभ्यास होते हैं, जैसे स्पष्ट कॉल-टू-एक्शन, डाउनलोड के लिए व्यक्तिगत सामग्री के लिंक और यहां तक ​​कि ईमेल दोबारा प्राप्त नहीं करने पर विकल्प भी अनसब्सक्राइब करना।

सीधा संदेश? इतना नहीं। यदि आप इसके लिए नहीं पूछते हैं, तो कोई बात नहीं। यह उनसे आपके लिए प्रत्यक्ष है (और फिर, सबसे अधिक संभावना है, आपके कचरे के लिए, या उम्मीद है कि आपकी रीसाइक्लिंग)।

तो, आगे की हलचल के बिना, यहां कुछ प्रत्यक्ष मेल के सबसे अधिक क्रिंग-योग्य रणनीति हैं।

6 भयानक प्रत्यक्ष मेल रणनीति (और कैसे महान ईमेल अंतर)

1) तत्काल, लेकिन बेतहाशा भ्रामक, विषय लाइनें

क्यों यह भयानक है

यदि आपने अनुमान लगाया कि "मेरे विश्वास का उल्लंघन करता है", तो बधाई देता है - आप जीत गए हैं! आपके पुरस्कार के लिए, हमें आपके लिए एक फटा हुआ लिफाफा मिला है - यह आपके अगले अनुस्मारक या स्वाटिंग मक्खियों को खदेड़ने के लिए बहुत अच्छा है, लेकिन वास्तव में और कुछ नहीं। क्यूं कर? क्योंकि छवि में शीर्षक का पता लगाने के बावजूद, वास्तव में इस विशेष मेलर के अंदर क्या है, "बड़े बचत" और एक नया क्रेडिट कार्ड खोलने के लिए सिर्फ एक ज़ोर से रंगीन बिक्री पिच है। एक बार भी यह देखने के बाद, इस ब्रांड से - चाहे वह वैध हो या बिक्री-केंद्रित - हर दूसरे को नापसंद और अविश्वास करना आसान है।

एक फाइव-स्टार ईमेल क्या करता है

एक पांच सितारा ईमेल एक स्पष्ट, सटीक और ध्यान खींचने वाली ईमेल विषय रेखा का उपयोग करता है। यह विषय पंक्ति ईमेल के अंदर क्या उम्मीद करे, इस बारे में स्पष्ट और पारदर्शी होने के कारण आपकी रुचि को आकर्षित करती है। यह धोखा नहीं देता है। इसके बजाय, यह अपनी सामग्री को विषय पंक्ति या ईमेल हेडर में दिए गए वादे से मेल खाता है।

2) कोल्ड, इंपर्सनल, वन-साइज़-फिट्स-ऑल लुक एंड फील

क्यों यह भयानक है

छवि सबसे आम लेआउट (या उसके अभाव) का एक उदाहरण दिखाती है जिसके साथ हम सभी बहुत परिचित हैं। यह सिर्फ डरपोक लगता है । इसके अंदर क्या है? और यह मुझे किसने भेजा है? एक भरोसेमंद ब्रांड शैक्षिक सामग्री के साथ मेरी मदद करने की कोशिश कर रहा है, एक स्थानीय कंपनी जो मुझे पसंद है, एक नया उत्पाद पेश करती है, या कोई एक नीली बत्ती वाले तहखाने से चेहरे के बालों के साथ?

लिफाफे पर मेरी प्रारंभिक प्रतिक्रिया संदेह है। अगर उन्होंने सही मार्केटिंग की, तो वे इस बारे में गर्व और पारदर्शी होंगे - अपने इरादों को छिपाते हुए नहीं।

एक फाइव-स्टार ईमेल क्या करता है

सामान्य रूप से ईमेल किसी को भेजे जाते हैं, जबकि तारकीय ईमेल अक्सर एक वास्तविक व्यक्ति के नाम से भेजे जाते हैं, न कि केवल एक कंपनी का नाम (हालांकि आपको अपने दर्शकों के लिए विशेष रूप से काम करने के लिए दोनों संस्करणों का उपयोग करके ए / बी परीक्षण प्रदर्शन करना चाहिए)। अपफ्रंट आइडेंटिफिकेशन का यह रूप, स्पष्ट ब्रांडिंग के अलावा, पांच सितारा ईमेल मार्केटिंग के दो सामान्य तत्व हैं जो उद्योग में सभी द्वारा स्वीकार किए जाते हैं, वे यहां तक ​​कि हाइलाइट करने के लिए बहुत बुनियादी लगते हैं।

3) इसलिए अप्रासंगिक यह वास्तव में मजेदार है

क्यों यह भयानक है

हम सभी ने इस प्रकार के प्रत्यक्ष मेल का अनुभव किया है। यह ऐसा प्रकार है जिसे आप उठाते हैं और जाते हैं, "हुह?" यह आपको सही उत्पाद, सेवा, या सामग्री के साथ लक्षित करने में इतना मौलिक है कि आप विश्वास नहीं कर सकते कि इस पर आपका नाम है।

उदाहरण के लिए इस फ्लायर को लें - यह एक विश्वविद्यालय के रूढ़िवादी रोगी उपचार केंद्र में नि: शुल्क परामर्श का विज्ञापन करता है। मेरी पत्नी वर्तमान में अपने पीएच.डी. उसी स्कूल में, लेकिन यही वह जगह है जहाँ प्रासंगिकता एक चट्टान से गिर जाती है। न केवल उसके पास सही दांत हैं, बल्कि वह पहले से ही दंत चिकित्सा का काम कर चुकी है। इसलिए उसे इस सेवा की कोई आवश्यकता नहीं है, जिससे फ्लायर पूरी तरह बेकार हो जाए। अगर उनके पास उस पर कोई संदर्भ होता, तो विश्वविद्यालय के विपणक इसे पहले स्थान पर नहीं भेजते।

एक फाइव-स्टार ईमेल क्या करता है

सफल इनबाउंड मार्केटिंग ईमेल सही व्यक्ति को सही संदेश सही समय पर लक्षित करेगा। हमारी ईमेल सहित आज की अधिकांश ईमेल तकनीक, आपकी सूचियों को खंडित करने में आपकी मदद करने के लिए कुछ प्रकार के डेटाबेस से खींचती है और निजीकरण और प्रासंगिकता के नाम पर, कारकों के टन के आधार पर लोगों के विभिन्न समूहों के लिए अलग-अलग ईमेल भेजती है। यह आपको अपने प्रेषक का नाम, विषय पंक्ति, ईमेल सामग्री, विभिन्न लिंक और कॉल-टू-एक्शन, और अधिक अनुकूलित करने में मदद करता है। पांच सितारा ईमेल प्रत्यक्ष मेल की तुलना में बहुत अधिक करते हैं ताकि आप की तरह व्यवहार कर सकें, ठीक है, आप

4) वैल्यू प्रपोजिशन सीधे सस्ते इन्फोमेरियल से बाहर

क्यों यह भयानक है

इन दो उदाहरणों को जोर-शोर से और अपने-अपने मेलर्स में गर्व से प्रस्तुत किया जाता है कि मुझे यह बताना चाहिए कि मुझे कंपनियों के उत्पादों के बारे में उत्साहित क्यों होना चाहिए। लेकिन चलो उन्हें तोड़ने के लिए उजागर करें कि वे वास्तव में भयानक क्यों हैं, और फिर भी, एक ही समय में, ओह-ए-अद्भुत।

सबसे पहले, "आपके लाभ" के तहत एक मुख्य मूल्य प्रस्ताव के रूप में "मनी बैक गारंटी" नकारात्मक विचारों को तुरंत अंदर आने देती है। शायद, अधिक चिंताजनक है, हालांकि यह है कि इस मनी-बैक दावे को संभावित 72% बचत की तुलना में ज़ोरदार और बोल्डर बनाया गया था। कंपनी अनिवार्य रूप से मेरे पीछे की ओर मार्केटिंग कर रही है: इस बात को उजागर करने के बजाय कि मैं सिर्फ एक-चौथाई कवर मूल्य का भुगतान कर सकता हूं और पागल बचत प्राप्त कर सकता हूं, वे मुझसे कह रहे हैं, "अरे, अगर आप हमारे सामान से नफरत करते हैं या गलती से खरीदारी करते हैं, तो कोई बड़ी बात नहीं है सौदा करें, हम आपको भुगतान करेंगे। " यह कैसे कोई मेरा विश्वास बना रहा है और मुझे एक ग्राहक में परिवर्तित कर रहा है।

दूसरे उदाहरण में, " वास्तविक बचत" अकेली प्रति है जो पत्र के अंदर गुना से ऊपर बाहर खड़ी थी। मुझे पूछना है: शब्द "वास्तविक" क्यों रेखांकित किया गया है? क्या मुझे नकली बचत के बारे में चिंतित होना चाहिए? क्या आप पिछली त्रुटि को ठीक कर रहे हैं जिसमें आपने पहले कुछ झूठी बचत भेजी थी? फिर से, विपणक को विश्वास का निर्माण करना चाहिए, संदेह नहीं।

एक फाइव-स्टार ईमेल क्या करता है

एक फाइव-स्टार ईमेल वैल्यू प्रपोजल स्टेटमेंट को सरल और पारदर्शी बनाए रखता है ताकि उस भरोसे को बनाया जा सके - सब्जेक्ट लाइन और बॉडी कॉपी में, ईमेल में मौजूद वैल्यू को ओवरली बताया गया है। यह तुरंत पता लगाता है कि क्यों कुछ आपके लिए प्रासंगिक है और या तो किसी समस्या को हल करने में मदद करता है या कुछ ऐसा प्रदान करता है जो आप वास्तव में उस समय चाहते हैं। संक्षेप में, महान ईमेल मूल्य वक्तव्य स्पष्ट और उपयोगी होते हैं, असुविधाजनक या सुस्त नहीं होते हैं।

5) "कहाँ है वाल्डो?" कॉल-टू-एक्शन

क्यों यह भयानक है

Hypothetically, आइए आपको बताते हैं कि ऊपर दिए गए अक्षर को क्या कहना है और अभी कार्य करना चाहते हैं - आगे बढ़ने के लिए केवल पृष्ठ का शिकार करने के लिए आपको छोड़ दिया गया है। उदाहरण के लिए, इस पत्र ने मुझे एक पत्रिका सदस्यता खरीदने के लिए कहा। लेकिन वे अपने दर्शकों से बहुत अधिक पूछ रहे हैं कि वे कोर कॉल-टू-एक्शन और ग्राहक बनने का सबसे अच्छा तरीका खोजें। आज एक उपभोक्ता का औसत ध्यान लगभग 8-9 सेकंड है। किसी को भी उस कॉल-टू-एक्शन को खोजने में जितनी मुश्किल होगी, रूपांतरण दर उतनी ही खराब होगी।

ऊपर की तस्वीर को देखते हुए, अपने आप को कुछ सेकंड दें और कॉल-टू-एक्शन खोजने का प्रयास करें। यह देखने के लिए कि मुख्य क्रिया बाहर खड़ी है, स्क्वीट परीक्षण का प्रयास करें। क्या तुम्हे मिला? छोड़ दो?

यह ठीक यहाँ है:

यह सही है - सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि यह कंपनी मुझे करना चाहती थी (सदस्यता) छोटे काले फ़ॉन्ट में लिखा गया है, जिसे एक काउंटरिंटुइएटर हेडर पढ़ने के तहत मार्जिन से टक किया गया है, "अभी पैसे नहीं भेजें।" इस बीच सबसे बड़ी, सबसे स्पष्ट प्रतिलिपि आपके मान को जोड़ती है। ("प्रोफेशनल बेनेफिट्स फॉर्म") जबकि बोल्डेस्ट कलर मुझे यह नहीं बताते कि कैसे खरीदें। वाकई मनमौजी, सही?

एक फाइव-स्टार ईमेल क्या करता है

आप अब तक एक प्रवृत्ति को महसूस कर रहे हैं, निश्चित रूप से - एक महान ईमेल (बिल्ली, यहां तक ​​कि एक सामान्य एक) एक स्पष्ट, केंद्रित कॉल-टू-एक्शन को अंदर रखने में बहुत बेहतर काम करता है। जब कोई अभिनय करना चाहता है, तो वे इसे जितना संभव हो उतना आसान बनाते हैं। बहुत अच्छे ईमेल कॉल-टू-एक्शन बटन को तह के ऊपर रखेंगे (यानी उस बिंदु के ऊपर जहां पाठक को नीचे स्क्रॉल करने की आवश्यकता होती है), स्पष्ट मूल्य प्रस्ताव के ठीक बगल में, जिसके बारे में हमने पहले बात की थी, सभी न्यूनतम, कमांड-केंद्रित कॉपी के साथ। जैसे, "मेरी ईबुक अभी डाउनलोड करें।"

6) अंत में, डरावना अहसास है कि उनका नियंत्रण है।

क्यों यह भयानक है

यहाँ कुछ भयावह विचार है: आप जंक मेल को कैसे अनसब्सक्राइब करते हैं? आपने इसके लिए नहीं पूछा, तो आपने इसे क्यों प्राप्त किया, और आप इसे कैसे रोक सकते हैं?

शुक्र है कि आज जो लोग स्पैम महसूस करते हैं, उनके पास हमारे पास Google है, और एक त्वरित खोज से कॉल करने के लिए कुछ नंबरों का पता चलता है और आपके मेलबॉक्स को सामान करने के लिए विभिन्न लिस्टिंग और संगठनों के प्रयासों से खुद को निकालने के लिए फ़ॉर्म भरने होते हैं। लेकिन किसी भी बिंदु पर ये सीधे मेलर्स नहीं हैं जो आपको बताते हैं कि वास्तविक अक्षरों में कैसे ऑप्ट आउट करना है।

एक फाइव-स्टार ईमेल क्या करता है

सदस्यता समाप्त लिंक वास्तव में सभी ईमेल विपणन का अनिवार्य हिस्सा हैं। बिना सदस्यता वाले विकल्प के बिना ईमेल भेजना, CAN-SPAM नियमों का उल्लंघन करता है, आपके ईमेल प्रेषक की विश्वसनीयता को काफी नुकसान पहुंचा सकता है, और संभावित रूप से महंगी फीस या मुकदमेबाजी के लिए आपके विपणन को खुला छोड़ सकता है। एक फाइव-स्टार ईमेल अनसब्सक्राइब प्रक्रिया को सरल और आसान बनाता है।

एक और पांच सितारा दृष्टिकोण एक सदस्यता समाप्त करने की प्रक्रिया को सकारात्मक में बदलना है। पृष्ठ पर, आप एक मज़ेदार वीडियो, अपने कर्मचारियों को उदास दिखने वाला एक फोटो, आपकी कंपनी को ईमेल से अलग करने के लिए कुछ विकल्प चुन सकते हैं (जैसे सामाजिक), या यहां तक ​​कि अपने अनसब्सक्राइब पेज पर एक अनुकूल बिट कॉपी भी लिखें। वे जा रहे हैं - उन्हें रहने के लिए मजबूर न करें। लेकिन उन्हें बताएं कि आपके इरादे अच्छे हैं और अगर भविष्य में जरूरत पड़ी तो आप मदद करना पसंद करेंगे।

इसके मूल में, महान विपणन लोगों की तरह लोगों का इलाज करने के बारे में है, चाहे वह चैनल, रणनीति या तकनीक की परवाह किए बिना हो। उपयोगी सामग्री और वैयक्तिकृत संदेश प्रदान करके अपनी संभावनाओं और ग्राहकों की सहायता करें, जो यह महसूस करते हैं कि वे दूसरे व्यक्ति से हैं। ईमेल आज यह अच्छी तरह से करता है, और अगर किसी दिन प्रत्यक्ष मेल इसे प्राप्त कर सकता है, तो यह एक बेहतर दुनिया है।

एक फाइव-स्टार ईमेल का प्रसार

ऊपर बताए गए पांच सितारा ईमेल के तत्वों को एक लोकप्रिय SeoAnnuaire ebook से खींचा गया था। गाइड में, हम एक महान ईमेल के पहलुओं पर अधिक गहराई से डुबकी लगाते हैं जो आप खुली दरों, क्लिक-थ्रू दरों और रूपांतरणों को बढ़ाने के लिए बना सकते हैं। हम काम करने के लिए एक मुद्रण योग्य चेकलिस्ट भी शामिल करते हैं। उन सामग्रियों को यहाँ डाउनलोड करें।

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