इनबाउंड ब्रांड के 5 आवश्यक सिद्धांत

ब्रांड। यह नींव है कि महान व्यवसायों का निर्माण किया जाता है। और उपहार हम दुनिया को विपणक के रूप में प्रदान करते हैं। एप्पल, जैपोस, नाइके, क्रॉसफिट। इनमें से प्रत्येक कंपनी अपने भागों के योग से अधिक है - और उनमें से प्रत्येक बाजार में बिकने वाले उत्पाद से बड़ी है। नाइके जूता तकनीक के बारे में नहीं लिखता है - वे लिखते हैं कि अपने भीतर के एथलीट को कैसे लाया जाए। Apple हमें उनके चिकना कंप्यूटरों के बारे में नहीं बताता है - वे हमें दिखाते हैं कि हमारा जीवन कैसे आसान हो जाता है। ज़प्पोस मुझे जूते नहीं बेचता है - वे मेरे दरवाजे पर सेवा लाते हैं और मेरे दिन को बेहतर बनाते हैं। क्रॉसफ़िट फिटनेस नहीं बेच रहा है; वे मुझे एक ऐसी जीवन शैली के लिए आमंत्रित कर रहे हैं जो कथित सीमाओं को धक्का देती है।

ठुमके लगाएं

इनबाउंड मार्केटर्स के रूप में, हमें आज व्यापार में सबसे बड़ी जिम्मेदारियों में से एक दिया जाता है। ब्रांडों से संवाद करने के लिए। मार्केटप्लेस को प्रभावित करने में विश्वास करने के लिए, उन ब्रांडों के साथ बातचीत करें और उन्हें अपनाएं जो हम बाजार में प्रतिनिधित्व करते हैं।

क्या होता है जब हम उद्देश्य के लिए ब्रांड बनाने की कोशिश करते हैं कि हम दिल के बारे में भूल जाते हैं और हम तर्कसंगत दिमाग में फंस जाते हैं और ब्रांड उबाऊ, पानी में डूब जाता है, अविश्वसनीय और सामान्य हो जाता है। इसके बारे में सांख्यिकीय प्राप्त करने के लिए, हमारे शरीर हमारे दिमाग से 70, 000 गुना अधिक तेजी से जानकारी संसाधित करते हैं। यदि हम पसंद करते हैं या कुछ पसंद नहीं करते हैं, तो हमारे शरीर एक स्नैप निर्णय लेते हैं। यदि हम किसी ब्रांड से दूर या पीछे हटने के लिए आकर्षित होते हैं। एक बार जब हमारे पास वह भावनात्मक प्रतिक्रिया होती है, तो हमारे दिमाग में हमारे स्पष्टीकरण को तर्कसंगत बनाने के लिए सबूत की तलाश होती है। इसलिए - विपणक के रूप में, हमें दोनों को प्रदान करने के लिए सावधान रहने की आवश्यकता है। प्रारंभिक भावनात्मक / आंत प्रतिक्रिया और फिर प्रतिक्रिया का औचित्य साबित करने के लिए जल्दी से सहायक साक्ष्य प्रदान करते हैं।

दिल - उस अदृश्य चीज़ को जिसे आप समझा नहीं सकते - हम थम्प कहते हैं। यह एक बात है कि आप उस दुनिया की पेशकश करते हैं जो आपके खरीदार की आत्मा को छेदती है - यही तब होता है जब थंप होता है। नाइके के लिए - यह सिर्फ यह है। हम अपनी हिम्मत से निर्णय लेते हैं, न कि अपने सिर से - और अगर कोई ब्रांड हमें "थम्प" नहीं कहता है - तो आपने यह नहीं पाया है कि वह क्या बना रहा है और क्या वह बाज़ार में बढ़ता है।

इनबाउंड ब्रांड के 5 आवश्यक सिद्धांत

1. ब्रांड उत्पाद है

"द ब्रांड द प्रोडक्ट" - ली क्लो यह उद्धरण केवल तभी प्रभावी है जब आप जानते हैं कि ली क्लो कौन है। श्री क्लो एप्पल "थिंक डिफरेंट" अभियान के पीछे रचनात्मक बल थे। एक अभियान, कि जब इसे लॉन्च किया गया था, तो यह पहला था - यदि पहला नहीं - एक विज्ञापन स्थान पर लगभग एक मिलियन डॉलर खर्च करने के लिए - जो कि उत्पाद पर बिल्कुल भी ध्यान केंद्रित नहीं करता था। यह पागल लोगों के लिए एक कॉल था, मिसफिट्स के लिए - एक क्रांति में शामिल होने के लिए एक अलग हरा करने के लिए एक कॉल। वह जानता था कि क्या वह लोगों को कहानी पर विश्वास करने के लिए मिल सकता है - कि वे कोई भी उत्पाद खरीदेंगे। यह लगभग वैसा ही है जैसा कि वह जानता था कि नवाचार की गति एक ऐसी जगह पर पहुंचने वाली है जहां सच्चे उत्पाद और सेवा भेदभाव की खिड़की क्षणभंगुर होगी।

केवल एक चीज स्थायी ब्रांड वफादारी होगी। Apple उनकी एक बात को सही और परिभाषित करने में सक्षम था: अलग।

ऐसा लगता था कि उत्पाद ब्रांड था। कोका कोला के बारे में सोचो। कोका-कोला एक घरेलू नाम बन गया क्योंकि उत्पाद अच्छा था (या कम से कम उन्होंने हमें आश्वस्त किया था कि यह था)। लेकिन कितनी अन्य चीजें - कैन में भूरे रंग के सामान के बाहर - ब्रांड का नाम कोका-कोला है? कुछ नहीं - सही है? क्योंकि कौन से उत्पाद लीड ब्रांड हैं - ब्रांड लोच के लिए कोई स्थान नहीं है।

इसके विपरीत कि Apple के साथ - कंप्यूटरों के साथ क्या शुरू हुआ, संगीत खिलाड़ियों के लिए स्थानांतरित हो गया, फोन करने के लिए स्थानांतरित हो गया, खुदरा अनुभवों को फिर से परिभाषित किया।

जब ग्राहक अपने संदेश को परिभाषित करने में हमारी मदद करते हैं - और मार्केटिंग के माध्यम से दुनिया के साथ उस संदेश को साझा करने के लिए - हम एक कहानी बना रहे हैं जो कि वे जो करते हैं, उससे बहुत बड़ी है। यह वह ब्रांड है जिससे बाज़ार का संबंध बनता है।

2. यह वह नहीं है जो आप करते हैं; यह है कि आप कैसे मदद करते हैं

जानिए कि आप किस चीज में महान हैं - और इसे कैसे जानें। यह जानने के लिए पर्याप्त नहीं है कि आप क्या करते हैं - आपको वास्तव में अपने लक्षित दर्शकों के लिए हल करने वाले दर्द को समझना होगा और उन्हें क्यों खरीदना चाहिए।

जब आप इनबाउंड मार्केटिंग शुरू करते हैं, तो यह एक विशाल चुंबक लेने जैसा है। यदि आप नहीं जानते कि आप कौन हैं - और आपके व्यवसाय की क्या आवश्यकता है, तो आप नहीं जानते कि बैटरी को किस 'चार्ज' में रखा जाए।

यदि आपकी कंपनी ने प्रश्नों का उत्तर नहीं दिया है: जैसे कि हम बाजार में सबसे महत्वपूर्ण चीज क्या हैं, तो हम कैसे अद्वितीय हैं? और ग्राहक हमसे क्यों खरीदते हैं? - आप इनबाउंड मार्केटिंग के लिए तैयार नहीं हैं - और आप निश्चित रूप से इनबाउंड मार्केटिंग प्रयासों के माध्यम से एक ब्रांड को सुपर चार्ज करने में सक्षम नहीं होंगे।

आइए मैं आपको इसका एक उदाहरण दिखाता हूं। यहां 5 क्लाइंट हैं जिनके साथ हम काम करते हैं। मैंने कंपनी के नाम सूचीबद्ध नहीं किए हैं, लेकिन बाएं हाथ की तरफ वे हैं जिन्होंने मुझे बताया होगा कि वे अपने ग्राहकों के लिए पहले दिन हमारे कार्यालयों में चले गए।

3. आपका ब्रांड एक व्यक्ति की तरह है

क्या आप कभी किसी पार्टी में गए हैं और वहाँ यह आदमी इतनी मेहनत कर रहा है कि यह ध्यान का केंद्र है कि यह सिर्फ असुविधाजनक है? वह चुटकुले सुना रहा है, जोर से बात कर रहा है, इन पागल हाथ jesters के सभी का उपयोग कर - हर किसी का ध्यान आकर्षित करने की कोशिश में - लेकिन आपकी रुचि रखने के लिए पदार्थ का कुछ भी नहीं है? दूसरी ओर, क्या आप कभी किसी ऐसी पार्टी में गए हैं जहाँ कोई ऐसा व्यक्ति था जो इतना चुम्बकीय रूप से प्रफुल्लित था, कि पूरी भीड़ को लगता था कि वह कहाँ है? आपने उस व्यक्ति की ओर अपना रुख किया और उसे तरह-तरह से धक्का दिया और आप यह सुनिश्चित करना चाहते थे कि आपको उसके मुंह से आने वाली अगली बात सुनाई दे, इसलिए आप 'जानते' थे

जो कुछ कर रहे हैं उसे कॉपी करने की कोशिश न करें। बहुत बार हम यह देखते हैं कि अन्य कंपनियों और ब्रांड के लिए क्या काम करना है। जानें कि आप कौन हैं, और प्रामाणिक रहें। उपभोक्ताओं को वास्तव में तेजी से एक unauthentic ब्रांड बाहर सूँघ सकते हैं। क्या आप मजाकिया हैं? क्या आप गंभीर हैं? क्या तुम मजाकिया हो? आपका व्यक्तित्व क्या है? एलिमेंट थ्री में, मैं हमेशा अपनी टीम को 'हम मजाक नहीं करते' बताते हैं। यह वास्तव में हमारा एक मुख्य मूल्य है। मैं एक विपणन कंपनी के रूप में देखा जाना चाहता हूं जो कि औसत दर्जे का व्यवसाय प्रभाव ड्राइविंग के लिए जाना जाता है। मुझे विश्वास नहीं होता कि यह तब हासिल किया जा सकता है जब हमारे ग्राहक नेरफ बंदूकों के साथ एक-दूसरे का पीछा करने पर हमारे साथ वीडियो देखें। आप Nerf बंदूक युद्धों की तुलना में तत्व तीन में फोर्ब्स के कवर पर नवीनतम व्यापार नेता के बारे में बहस में चलने की अधिक संभावना रखते हैं। लेकिन, अगर मैं अपने कुछ और हिप समकक्षों के साथ रखने की कोशिश कर रहा था - मैं इन सभी पागल वीडियो बना सकता था - लेकिन यह बहुत मजबूर होगा - और यह प्रतिबिंबित नहीं करता कि हम वास्तव में कौन हैं।

बाजार में ब्रांड बिल्कुल उसी तरह हैं।

4. आपका ब्रांड अपने नेता के मूल्यों को पार नहीं कर सकता है

मुझे आश्चर्य है कि अगर मैं एक कंपनी में चला गया और मुझे इनबाउंड ब्रांड के संकेतों के लिए कहा तो मुझे क्या जवाब मिलेगा। मैं शायद ऐसी बातें सुनूंगा:

  • "ओह, ठीक है हमारे पास एक ब्लॉग है"
  • "हम SeoAnnuaire का उपयोग करते हैं"
  • "हमारी वेबसाइट पर बहुत सारे श्वेत पत्र हैं"
  • "हम ए / बी परीक्षण करते हैं"
  • "हमारी वेबसाइट पर जानकारी ग्राफिक्स के बहुत सारे हैं"
  • "हम ऐसे लोगों को नियुक्त करते हैं जिनका सामाजिक प्रभाव बहुत अधिक है"

लेकिन वे सिर्फ रणनीति हैं! अपने आप में वे 'बातें' इनबाउंड मार्केटिंग बिल्कुल नहीं हैं।

इनबाउंड मार्केटिंग का उपयोग करने का निर्णय लेना आपकी मुख्य रणनीति के रूप में वास्तव में एक मार्केटिंग निर्णय नहीं है। यह एक ब्रांड स्तर और व्यवसाय स्तर का निर्णय है। आप कह रहे हैं: मैं बाहर निकलने जा रहा हूं और एक मार्केट लीडर बनूंगा। मैं उन कवरों को वापस फाड़ने जा रहा हूं जो हमने पहले मालिकाना के रूप में सोचा था, हम अपने दिमाग, हमारे लोगों, हमारी आवाज, बाजार के साथ हमारे दृष्टिकोण को साझा करने जा रहे हैं। हम एक कहानी बताने जा रहे हैं और यह महत्वपूर्ण है। हम ड्राइव परिवर्तन करने जा रहे हैं। हम अपनी संभावनाओं के बारे में विश्वासों को सूचित करने जा रहे हैं। हम स्वीकार करते हैं कि हम जो कहते हैं वह कई बार विवादास्पद हो सकता है। हम मानते हैं कि हमारे पास बाज़ार से कहने के लिए कुछ प्रासंगिक है। हमें विश्वास है कि हम विशेष हैं। हम मानते हैं कि यहां काम करने वाले लोगों के पास कहने के लिए कुछ है और यह उस तरह से प्रभाव डालेगा जैसा कि वे अपनी नौकरी, और उनके योगदान के बारे में सोचते हैं।

यह इनबाउंड मार्केटिंग की संस्कृति है। जोखिम और संभावनाएँ लेना और अपने आप को खोलना - जो हमेशा रहा है, उसके बजाय हो सकता है। एक जोखिम लेने और एक स्टैंड लेने पर - और कुछ विशेष के बजाय कुछ विशिष्ट होने के नाते।

मैंने पाया है, कि नेता की अड़चन - और उनकी गलतियाँ करने और एक स्टैंड लेने की इच्छा - मेरे लिए सबसे बड़े संकेतकों में से एक है कि क्या कोई ग्राहक इनबाउंड मार्केटिंग को सफल निष्पादित करने वाला है या नहीं।

5. पता है कि आप क्या कर रहे हैं

मजबूत इनबाउंड ब्रांड भविष्य की स्पष्ट दृष्टि रखते हैं। वे वास्तव में जानते हैं कि वे किस ओर बढ़ रहे हैं और भविष्य की दृष्टि पर ठीक बने रहने के लिए तैयार हैं। उनके मन की आँखों में - वे जानते हैं कि वे कहाँ हैं। वे संचालन, और काम पर रखने, और विपणन और बिक्री के बारे में एक लाख छोटे निर्णय लेने की प्रक्रिया में हैं - जो कि उनके व्यवसाय के भविष्य के लिए देखी जाने वाली चीज़ों में निर्मित होते हैं। यही बात ब्रांडों के बारे में सही है। अगर हम अपने ग्राहक को इस बात की एक विशद तस्वीर देखने में मदद नहीं कर सकते कि उनका ब्रांड बाज़ार में क्या हो सकता है - यह जीवन के लिए कैसा है - हम उन्हें वहां ले जाने में मदद नहीं कर सकते। प्रत्येक ब्लॉग पोस्ट, प्रत्येक लैंडिंग पृष्ठ, प्रत्येक ट्वीट - एक माइक्रो ब्रांड अनुभव है जो ब्रांड बनाने के लिए सभी परत एक साथ होता है।

ब्रांड इनबाउंड मार्केटिंग निर्णयों को कैसे प्रभावित करता है

ब्रांड आपके संपादकीय कैलेंडर, आपकी सामग्री रणनीति, आपके द्वारा लीड किए जाने पर आपकी कॉल स्क्रिप्ट, आपकी स्क्रीन पर लीड करने के तरीके, फ़ोन का उत्तर देने के तरीके, आपके द्वारा कॉल की जाने वाली हेडलाइन, क्रियाओं के बारे में आप कौन सी प्रस्तुतियाँ प्रस्तुत करते हैं और यह वह है जो आप पहनते हैं। एक ब्रांड संदेश के पतवार के बिना सामग्री बनाना या ब्रांड के पीछे की कंपनी को बाज़ार की पेशकश के बारे में एक अंतरंग ज्ञान मेरी राय में साहित्यिक चोरी है। यदि आपको कहानी व्यवस्थित रूप से नहीं मिल रही है - तो आप इसे गढ़ रहे हैं या किसी और को चुरा रहे हैं।

"(अधिकांश ब्रांड) सभी लोगों के लिए सभी चीजें बनना चाहते हैं। वे चाहते हैं कि उनका ब्रांड एक पुरुष ब्रांड और एक महिला ब्रांड हो। एक ऊपरी-पपड़ी ब्रांड और एक प्लेबायियन ब्रांड। और उनके लालच में वे लगभग हमेशा एक ब्रांड के साथ समाप्त होते हैं। जिसका किसी भी प्रकार का कोई व्यक्तित्व नहीं है - एक इच्छाधारी नपुंसक ब्रांड "- डेविड ओगिल्वी अप्रकाशित डेविड ओगिल्वी।

टिफ़नी सऊदर इलिमेंट थ्री के अध्यक्ष हैं, जो इंडियानापोलिस में एक इनबाउंड मार्केटिंग एजेंसी है। आप उसका ब्लॉग एलीमेंट थ्री में पढ़ सकते हैं या ट्विटर पर @tiffanysauder पर उसका अनुसरण कर सकते हैं।

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