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बेहतर ईमेल पोषण के लिए 4 ट्राई और ट्रू मार्केटिंग ऑटोमेशन रेसिपी

MarketingSherpa के शोध से पता चलता है कि अधिकांश B2B विपणक के लिए ईमेल मार्केटिंग रणनीति अभी भी मुख्य रूप से बाज़ार की संपूर्ण मेलिंग सूची में बड़े पैमाने पर ईमेल भेजने के आसपास घूमती है। आप बड़े पैमाने पर ईमेल से परिचित हैं, है ना? उन चीजों को जिन्हें आप लगभग हमेशा अपने इनबॉक्स से हटाते हैं?

कई विपणक बड़े पैमाने पर ईमेल से चिपके रहते हैं, क्योंकि वे प्रौद्योगिकी द्वारा सीमित हैं। अधिकांश ईमेल विभाजन और लीड पोषण केवल मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर और कॉन्टैक्ट्स डेटाबेस के माध्यम से ही संभव है। लेकिन उन लोगों के लिए भी जिनके पास सॉफ्टवेयर है, सही नेतृत्व पोषण रणनीति खोजना एक कठिन है। पिछले वर्ष से एक महान जीनियस / फोकस अध्ययन है जो इस मुद्दे को रेखांकित करता है। रिपोर्ट, जिसने उद्योगों में विपणक का सर्वेक्षण किया, ने पाया कि 50% से अधिक उत्तरदाताओं ने कहा कि उन्हें अभी तक विपणन स्वचालन में अपने निवेश के मूल्य का एहसास नहीं हुआ है । ओह!

SeoAnnuaire में हमारी मार्केटिंग में, हम अपना खुद का कूल-ऐड पीते हैं और अपने मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर का उपयोग करते हैं, और ऐसा करने के लिए, हमने "लीड्स" को पोषित करने के लिए मुख्य लीड और ग्राहक पोषण के एक सेट का खुलासा किया है जो हमारे आगंतुकों से प्राप्त करने में विशेष रूप से प्रभावी हैं। ग्राहकों को इंजीलवादियों की ओर ले जाने की संभावनाएं। और, जब से हमारे माता-पिता ने हमें साझा करना सिखाया ... हमने सोचा कि हम आपको हमारी सूची में आने देंगे। हमें लगता है कि यह आप में से उन लोगों की मदद करेगा जो अभी भी मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर में निवेश के लाभ को समझने की कोशिश कर रहे हैं ताकि आपके मार्केटिंग रणनीति के लिए सरल और प्रभावी वर्कफ़्लो हो सके।

यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि स्वचालित वर्कफ़्लोज़ कैसे काम करते हैं, तो पहले इस सरल वर्कफ़्लो सेटअप गाइड को देखें।

वर्कफ़्लो रेसिपी # 1: लीड में सब्सक्राइबर्स को शामिल करें

सिर्फ इसलिए कि कोई आपके ब्लॉग या न्यूज़लेटर की सदस्यता लेता है, इसका मतलब यह नहीं है कि वे तुरंत आपकी बिक्री टीम से कॉल के लिए तैयार हैं - चाहे जेसन या जूली फोन पर कितना अनुकूल हो। सदस्य, स्वभाव से, निष्क्रिय होते हैं। वे आपकी सामग्री और आपके व्यवसाय को जानने के लिए एक अनियंत्रित और क्रमिक तरीका चाहते हैं। नतीजतन, वे ईमेल के माध्यम से जुड़े रहने का विकल्प चुनते हैं। उसके कारण, आपकी अनुवर्ती ईमेल उन्हें सामग्री-केंद्रित होनी चाहिए और आपकी साइट पर दूसरी सामग्री रूपांतरण के लक्ष्य की ओर निर्मित होनी चाहिए।

नीचे दिए गए वर्कफ़्लो की रेसिपी में दो ईमेल हैं, और इसमें जो कॉन्टेक्ट्स नामांकित हैं, वे कन्वर्ट करने के लिए दो प्रयासों से गुजरेंगे और अगले जीवनचक्र के चरण में आगे बढ़ेंगे: एक लीड का।

मुख्य सामग्री:

  • सदस्य
  • 1-2 ईमेल संदेश
  • 1 जीवनचक्र स्टेज स्थिति परिवर्तन या सूची नामांकन

दिशा:

  1. जब कोई आगंतुक ग्राहक बन जाता है (जैसे आपके व्यवसाय ब्लॉग में ग्राहक) तो इस वर्कफ़्लो को ट्रिगर करें।
  2. सदस्यता के 2 सप्ताह बाद [स्वाद के लिए भिन्न], स्वचालित रूप से अपने ग्राहकों को लीड जीन सामग्री के अपने सबसे सफल टुकड़ों में से एक ईमेल करें।
  3. सामग्री शैक्षिक होनी चाहिए, न कि बिक्री-संचालित, प्रकृति में (जैसे कि कैसे-कैसे ebook), और इसे लैंडिंग पृष्ठ पर एक फ़ॉर्म के पीछे गेट किया जाना चाहिए। दूसरे शब्दों में, ग्राहकों को प्रस्ताव प्राप्त करने में सक्षम नहीं होना चाहिए जब तक कि वे अपने हितों, कंपनी की पृष्ठभूमि, आदि के बारे में कुछ अतिरिक्त जानकारी प्रदान न करें।
  4. यदि उस पहले ईमेल के परिणामस्वरूप कोई रूपांतरण नहीं होता है, तो एक सप्ताह प्रतीक्षा करें, और स्वचालित रूप से एक अलग सामग्री की पेशकश के साथ एक और ईमेल ट्रिगर करें। एक अलग प्रारूप (शायद एक टेम्प्लेट या एक वेबिनार) और / या विषय वस्तु को पहले ऑफ़र की तुलना में देखें जो आपने देखा था कि क्या कुछ अलग है जो आपके प्रशंसकों को गुदगुदी करता है।
  5. यदि ग्राहक धर्मान्तरित होता है, तो स्वचालित रूप से आपके रिकॉर्ड में अपनी स्थिति "लीड" में बदल देता है।
  6. यदि ग्राहक परिवर्तित करने में विफल रहता है, तो उन्हें कम-सगाई वाले ग्राहकों की सूची में वापस जोड़ें।

वर्कफ़्लो रेसिपी # 2: मार्केटिंग में लीड लीड्स को क्वालिफ़ाइड लीड्स में बदल देता है

आपके पास एक बिक्री प्रतिनिधि को ठीक से असाइन करने के लिए आपके पास एक व्यक्ति के बारे में आवश्यक सभी जानकारी हो सकती है, लेकिन सभी लीड अभी बिक्री के लिए तैयार नहीं हैं। वास्तव में, MarketingSherpa ने पाया कि 61% विपणक विपणक सीधे बिक्री के लिए सभी लीड भेजते हैं, लेकिन उन लीडों में से केवल 27% वास्तव में योग्य हैं या बिक्री के लिए बात करने के लिए तैयार हैं । यह नुस्खा उस बिंदु तक आपके लीड को पोषित करने के लिए डिज़ाइन किया गया था जिस पर सेल्स के साथ एक वार्तालाप सबसे अधिक उत्पादक होगा।

मुख्य सामग्री:

  • नए पत्ते
  • 2 ईमेल संदेश
  • 1 जीवनचक्र स्टेज स्थिति बदलें
  • 1 बिक्री प्रतिनिधि / सीआरएम अधिसूचना

दिशा:

  1. जब कोई व्यक्ति लीड-कैप्चर फ़ॉर्म पर परिवर्तित होता है, तो इस वर्कफ़्लो को ट्रिगर करता है।
  2. 7 दिनों के बाद एक अनुवर्ती ईमेल भेजें [स्वाद के लिए भिन्न], उस सामग्री के एक टुकड़े के साथ जो व्यक्ति के पहले रूपांतरण के विषय से संबंधित है। उदाहरण के लिए, यदि आपके लीड्स शुरू में पिल्लों को अपनाने के बारे में एक प्रस्ताव पर परिवर्तित हो जाते हैं, तो उन्हें एक नए कुत्ते के लिए अपने घर को तैयार करने के लिए सामग्री का एक अनुवर्ती टुकड़ा भेजें।
  3. दूसरे रूपांतरण अवसर के साथ पालन करें, इस बार एक प्रस्ताव के लिए जो आपकी कंपनी द्वारा प्रदान किए जाने पर अधिक केंद्रित है - उदाहरण के लिए, सही पिल्ला देखभाल प्रदाता चुनने के बारे में एक वेबिनार या आपके एक पिल्ला सलाहकार के साथ परामर्श। ध्यान दें कि ये ऑफ़र आपके लिए एक अलग टेनर है, विशुद्ध रूप से शैक्षिक ऑफ़र जो आप इस बिंदु तक भेज रहे हैं। विचार यह है कि इस चरण की पेशकश में यह उल्लेख किया जा सकता है कि आपकी कंपनी मूल्य निर्धारण या लाभों के बारे में क्या जानकारी देती है या प्रदान करती है।
  4. जैसे-जैसे अगले जीवनचक्र मंच पर आगे बढ़ते हैं - एक मार्केटिंग योग्य लीड - यह वर्कफ़्लो अपना लक्ष्य प्राप्त कर लेता है, और लीड इससे अनियंत्रित हो जाएगा।
  5. अपनी बिक्री टीम को सूचित करने के लिए मार्केटिंग ऑटोमेशन का उपयोग करें जब आपके लीड इस स्तर पर पहुंच गए हों। मार्केटिंग के योग्य लीड के रूप में लीड बनने के बाद आप अपने सीआरएम के साथ सिंक को ट्रिगर करने के लिए ऑटोमेशन का भी उपयोग कर सकते हैं।

वर्कफ़्लो रेसिपी # 3: ग्राहकों का पोषण

एक बार जब कोई संपर्क ग्राहक में परिवर्तित हो जाता है, तो आप उन्हें ग्राहक के पोषण कार्य में भी शामिल कर सकते हैं। वर्कफ़्लो का पोषण करने वाले ग्राहक को प्रकृति में मददगार होना चाहिए और आपके ग्राहकों को आपके उत्पाद या सेवा का लाभ उठाने में मदद करना चाहिए।

मुख्य सामग्री:

  • ग्राहकों
  • 2 ईमेल संदेश
  • 1 अनियंत्रित वर्कफ़्लो नियम

दिशा:

  1. इस वर्कफ़्लो को ट्रिगर करता है जब एक विपणन योग्य लीड खरीदता है और ग्राहक बन जाता है।
  2. खरीद पर तुरंत, एक स्वागत या धन्यवाद-ईमेल भेजें। यह ईमेल ग्राहक बनने के बाद से आपका पहला अनुभव है, इसलिए इसमें बहुत अधिक विचार रखे। डिजाइन को सरल रखें; आप नहीं चाहते कि यह सिर्फ एक और मार्केटिंग ईमेल हो। सुनिश्चित करें कि यह एक वास्तविक व्यक्ति से आता है, न कि, और वैयक्तिकरण का उपयोग करके प्रतिबिंबित करें कि आप क्या जानते हैं कि उन्होंने क्यों खरीदा।
  3. 2 सप्ताह के बाद [स्वाद के आधार पर भिन्न] एक अनुवर्ती ईमेल भेजें कि वे अपनी खरीद के साथ क्या कर रहे हैं। ग्राहकों के लिए आपके पास मौजूद किसी भी संसाधन के लिंक शामिल करें, और उनकी खरीद के बारे में उनकी ईमानदार प्रतिक्रिया के लिए उनसे पूछें। ग्राहकों को अपनी संचार वरीयताओं को दर्जी करने के लिए आमंत्रित करें ताकि वे केवल वे ईमेल प्राप्त करें जो वे चाहते हैं।
  4. अपने मार्केटिंग ईमेल में ग्राहकों को अनियंत्रित करने के लिए मार्केटिंग ऑटोमेशन का उपयोग करें और, यदि आपके पास क्षमता है, तो आपकी वेबसाइट पर वैयक्तिकृत सामग्री को ट्रिगर करने की जब वे वापस लौटते हैं।

वर्कफ़्लो रेसिपी # 4: इंजीलवादियों का पोषण

क्या आप जानते हैं कि आपकी कंपनी के सबसे बड़े प्रचारक कौन हैं? आप जानते हैं - जो लोग लगातार आपकी सामग्री का उपभोग करने के लिए आपकी वेबसाइट पर वापस आते हैं, और नियमित रूप से अपने संपर्कों और सामाजिक नेटवर्क के साथ इसे साझा करते हैं? यह आपको उन व्यक्तियों की पहचान करने और उनका पोषण करने में मदद करेगा जो आपकी कंपनी को अपनी पहुंच का विस्तार करने में मदद करते हैं।

मुख्य सामग्री:

  • प्रचारकों
  • ईमेल संदेश के रूप में की जरूरत है

दिशा:

  1. अपने संपर्क डेटाबेस में किसी की सूची के साथ शुरू करें, जिसके ट्विटर पर कम से कम 1, 000 अनुयायी हैं और कम से कम आपके कुछ सामाजिक शेयरों पर क्लिक किया है। आप इस सूची में और अधिक मापदंड जोड़ सकते हैं जैसा कि आप फिट देखते हैं (उदाहरण के लिए, जो लोग फेसबुक में आपके पोस्ट पर भी क्लिक कर चुके हैं, आदि) यदि आप यह डेटा प्राप्त नहीं कर सकते हैं, तो कई मुफ्त टूल हैं जो यहां कर सकते हैं कम से कम आप अपने अनुयायियों की पहचान करने में काफी मदद करें। यदि आप एक छोटी कंपनी हैं, तो आप अपने कुछ प्रचारकों को पहले ही दिल से जान सकते हैं।
  2. इस अवसर पर, आप या तो इस सूची के प्रत्येक नए सदस्य को एक ईमेल ट्रिगर कर सकते हैं जो उन्हें आपकी कुछ शीर्ष-प्रदर्शन सामग्री साझा करने के लिए प्रोत्साहित करता है, या जब आप उत्पाद लॉन्च या एक महत्वपूर्ण घोषणा करते हैं तो आप इस सूची को बचा सकते हैं। आप अपनी कुछ आगामी रिलीज़ पर अपने प्रचारकों को अपनी चोटियों को दिखा सकते हैं या उन्हें व्यस्त रखने के लिए विशेष विशेष आयोजनों में आमंत्रित कर सकते हैं।

इन स्टार्टर व्यंजनों के साथ शुरुआत करके, आप अपनी सूची को छोटे, अधिक प्रबंधनीय आकारों में विभाजित कर सकते हैं, और ईमेल भेज सकते हैं जो प्रत्येक प्राप्तकर्ता के लिए अधिक प्रासंगिक हैं। एक बार जब आप इनका परीक्षण कर लेते हैं, तो आप नई सामग्री जोड़ सकते हैं और अपने लक्षित लक्ष्यों को मिला सकते हैं और मिला सकते हैं। अंतिम पृष्ठ के आधार पर लीड भेजे गए ईमेल या उनके पिछले सामग्री हितों के आधार पर ईमेल भेजने की कोशिश करें। हो सकता है कि जब भी कोई मजबूत लीड आपके मूल्य निर्धारण पृष्ठ को देखे, तो एक आंतरिक सूचना का प्रयास करें। विभिन्न वर्कफ़्लोज़ के अधिक विचारों के लिए आप अपने लीड्स और ग्राहकों को पोषण देने के लिए सेट कर सकते हैं, हमारी पोस्ट देखें, "12 ऑटोमेटेड ईमेल वर्कफ़्लोज़ आप अपने आप को उपयोग नहीं करने के लिए किक करेंगे।" इनमें से प्रत्येक भेजता आपको अधिक सुसंगत, प्रासंगिक विपणन और ईमेल प्राप्त करने में मदद कर सकता है जो आपके प्राप्तकर्ताओं के इनबॉक्स में अपठित नहीं हो सकता है।

क्या आपके पास स्वचालित वर्कफ़्लोज़ स्थापित हैं? आप किस प्रकार के परिणामों से लाभान्वित हो रहे हैं?

चित्र साभार: मफेट

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